الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن خدمات إيكاو سوفت والدعم الفني والضمان وخلو المخاطر.
ما هي أنواع البرمجيات التي تقدمونها؟
نحن نقدم جميع أنواع البرمجيات: تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)، مواقع الويب، حلول الأعمال، أنظمة ERP، منصات التجارة الإلكترونية، والمزيد. جميع الحلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.
هل تقدمون دعمًا فنيًا بعد التسليم؟
نعم، نقدم دعمًا فنيًا مجانيًا بعد التسليم لفترة محددة، مع إمكانية تمديد الدعم حسب الحاجة. فريقنا متواجد دائمًا لمساعدتك في أي وقت.
هل هناك ضمان على البرمجيات؟
نعم، جميع مشاريعنا تشمل ضمانًا ضد أي أخطاء برمجية أو مشاكل في الأداء. نلتزم بإصلاح أي مشكلة تظهر خلال فترة الضمان مجانًا وبدون أي تكلفة إضافية.
هل يمكنني تجربة البرمجية قبل الدفع الكامل؟
نعم، نتيح لك تجربة النسخة التجريبية أو MVP قبل الدفع الكامل، لتتأكد من جودة العمل وملاءمته لاحتياجاتك.
هل بياناتي آمنة معكم؟
نعم، نلتزم بأعلى معايير الأمان والخصوصية. جميع بياناتك محمية وسرية، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
ماذا يحدث إذا لم أكن راضيًا عن النتيجة النهائية؟
رضاك هو أولويتنا. نعمل معك خطوة بخطوة ونوفر تعديلات غير محدودة خلال فترة التطوير حتى تصل للنتيجة التي ترضيك تمامًا.
هل يمكنني التواصل معكم بسهولة؟
نعم، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الواتساب في أي وقت. فريقنا سريع الاستجابة وجاهز لخدمتك دائمًا.
هل أحتاج خبرة تقنية للتعامل معكم؟
لا، نحن نوضح لك كل شيء بلغة بسيطة ونساعدك في كل خطوة. هدفنا أن تكون تجربتك سهلة وواضحة مهما كان مستواك التقني.
هل يمكنني الحصول على تحديثات دورية أثناء التطوير؟
نعم، نرسل لك تقارير وتحديثات دورية عن تقدم المشروع، ويمكنك متابعة كل مرحلة من مراحل التطوير.
هل تقدمون تدريبًا أو شرحًا للبرمجية بعد التسليم؟
نعم، نقدم جلسات تدريبية وشرحًا مفصلًا لك أو لفريقك حول كيفية استخدام البرمجية بكفاءة.
